Indien u naar de praktijk belt, staat de assistente u als eerste te woord. Zij maakt afspraken voor het spreekuur, noteert de aanvragen voor huisbezoeken en neemt vragen voor de arts aan. De assistente kan antwoorden en adviezen geven bij veel voorkomende gezondheidsvragen. U kunt haar ook bellen voor uitslagen van urine- of bloedonderzoek. De beste tijd voor het opvragen van uitslagen is ‘morgens tussen 10 en 12 uur, evt. kan zij het dan tussen de middag met de huisarts bespreken.

Wij willen vanaf heden de werkzaamheden van de assistente op afspraak doen, wilt u van te voren bellen voor een afspraak.

Na het plannen van een afspraak kunt u bij de assistente terecht voor:

• herhaalrecepten (spreek deze bij voorkeur in op het praktijknummer, kies optie 2)
• meten van de bloeddruk 
• aanstippen van wratten
• verbinden van wonden 
• oren uitspuiten 
• hechtingen verwijderen 
• zwangerschapstest (’s morgens)
• urine onderzoek (bij voorkeur ’s morgens)
• bloedsuiker-controle (’s morgens)

Informatie betreft praktijkondersteuner somatiek:
De praktijkondersteuners (somatiek) in onze huisartsenpraktijk bieden zorg en ondersteuning aan patiënten met een lichamelijke chronische aandoening.
Bijvoorbeeld patiënten met diabetes mellitus, astma/COPD, longziekten en hart- en vaatziekten.
Ook begeleiden zij de ouderen in onze praktijk, zo hebben ouderen met meerdere aandoeningen één vast aanspreekpunt.
Een praktijkondersteuner bij de huisarts (POH) ondersteunt de huisarts bij zijn of haar werk. De huisarts blijft altijd eindverantwoordelijk voor de gegeven zorg. Zo nodig bezoekt zij de minder mobiele patiënten aan huis.